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退换货政策

发表在帮助中心 > 售后服务2018-05-15 14:48:57复制链接 阅读:411

根据规定,在国家三包政策范围内,客户购买的产品如出现质量问题,客户可直接联系当地厂家售后人员进行质量检测,并享受7天包退15天包换的服务。如因当地没有厂家售后点等原因,钱融科技可协助处理,期间产生的运费收取标准如下:
退货:属于质量性问题的退货,运费由钱融科技或者商家承担,钱融科技收到且核实质量问题后,退货款给顾客。如不属质量性问题退货客户需承担由于退货产生的全部运费,且不支持运费到付
换货:客户需承担由于换货所产生运费,不支持运费到付。